Sau 1 tháng để xảy ra sự cố máy bay hạ cánh nhầm sân bay, ngày 20/7, VietJet Air cho biết đã ra quyết định kỷ luật nghiêm các nhân viên vi phạm trong sự cố này
Sau khi máy bay đã rút chèn, bắt đầu lăn ra đường băng để chuẩn bị cất cánh từ Hà Nội đi TP HCM thì một nữ hành khách thông báo hủy bỏ hành trình và muốn xuống máy bay vì lí do có việc gấp của gia đình.
Một trong các nguyên nhân sự cố do nhân viên kíp trực của Cơ sở thủ tục bay không kiểm tra email kịp thời nên không nhận biết được việc thay kế hoạch khai thác của VJA.