
Cải cách thủ tục hành chính: "Chìa khóa" đánh giá mức độ hài lòng.
VOV.VN - Người dân được trao quyền để đo lường sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước không phải việc làm mới. Qua mỗi năm, việc đánh giá này càng trở nên thực chất và hiệu quả hơn. Kết quả đánh giá không chỉ là chỉ số để mỗi cán bộ trong các cơ quan hành chính dựa vào đó điều chỉnh hành vi thái độ mà còn là cơ sở để cơ quan quản lý kịp thời chấn chỉnh, xử lý các cá nhân.









