Lợi dụng lúc chủ cửa hàng tạp hóa đang lo lấy đồ cho khách, Nam lẻn đến quầy tính tiền thò tay vào hộc bàn lấy gần 20 triệu đồng rồi nhanh chóng bỏ đi.
Do vụ việc xảy ra trong đêm tối, đối tượng bịt mặt, nạn nhân đang hoảng loạn thì đối tượng đã hành động nên việc dựng chân dung đối tượng gặp nhiều khó khăn.