VOV.VN - Trong nền kinh tế hiện đại, giá trị của một doanh nghiệp không chỉ được đo bằng doanh thu hay quy mô thị phần, mà còn ở niềm tin mà họ tạo dựng được trong lòng người tiêu dùng. Giữa thời đại số, nơi mọi giao dịch đều có thể diễn ra chỉ bằng một cú chạm, niềm tin ấy càng trở nên mong manh, dễ tổn thương.

VOV.VN - Sau hơn một thập kỷ, khung pháp lý về bảo vệ người tiêu dùng đã bộc lộ nhiều khoảng trống trước sự bùng nổ của thị trường số. Sự chuyển dịch từ mua hàng truyền thống sang giao dịch trên sàn TMĐT, mạng xã hội, và ứng dụng xuyên biên giới đã kéo theo mối đe dọa lớn về lừa đảo và lộ lọt dữ liệu.

VOV.VN - Tối nay (24/10) tại siêu thị Big C, Hà Nội đã diễn ra lễ khai mạc Ngày hội tri ân người tiêu dùng Consumer Fest – 2025. Chương trình do Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công thương) phối hợp với Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam (VOV) tổ chức.

VOV.VN - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) phối hợp với Báo điện tử Tiếng nói Việt Nam (VOV) tổ chức chương trình “Consumer Fest - Ngày hội tri ân người tiêu dùng” từ ngày 24 – 26/10 tại Hà Nội.

VOV.VN - Các đại biểu Quốc hội cho rằng, việc hàng loạt thực phẩm, hàng hóa giả bị phát hiện thời gian qua đã phơi bày những “lỗ hổng” trong quản lý Nhà nước. Các đại biểu cho rằng, không thể để xảy ra tình trạng buông lỏng quản lý, các cơ quan né tránh, “đá bóng” trách nhiệm cho nhau.

VOV.VN - Trong bối cảnh thương mại điện tử và hệ thống phân phối phát triển mạnh mẽ, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng có nhiều lựa chọn hơn trong mua sắm. Tuy nhiên, đi kèm với đó là những hệ lụy đáng lo ngại: tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng vẫn diễn biến phức tạp, đe dọa trực tiếp đến sức khỏe người dân.

VOV.VN - Kinh doanh theo mạng xuất hiện tại Việt Nam ban đầu là một hình thức của bán hàng trực tiếp, sử dụng điện thoại và internet để kết nối nhà sản xuất với người tiêu dùng. Hình thức này đóng góp vào kinh tế bằng việc tạo ra hàng trăm nghìn việc làm và cung cấp đa dạng sản phẩm.

VOV.VN - Trong bức tranh kinh tế đầy biến động, ngành bán lẻ Việt Nam đang chứng tỏ sức sống mãnh liệt với quy mô thị trường gần 200 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng ổn định. Tuy nhiên, song hành với sự phát triển thần tốc này là một cuộc chiến dai dẳng để giành lại và giữ vững niềm tin người tiêu dùng.

VOV.VN - Niềm tin của người tiêu dùng không chỉ được xây dựng từ chất lượng sản phẩm hay giá cả cạnh tranh, mà còn đến từ cách doanh nghiệp tôn trọng, lắng nghe và bảo vệ quyền lợi. Đề án “Doanh nghiệp vì người tiêu dùng” giai đoạn 2021–2025, nhằm hình thành một chuẩn mực mới về văn hóa kinh doanh có trách nhiệm.

VOV.VN - Một nghiên cứu mới tại Mỹ cho thấy triển lãm ô tô vẫn đóng vai trò quan trọng trong hành trình mua xe của người tiêu dùng, khi 78% người tham dự cho biết trải nghiệm thực tế tại sự kiện đã ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định chọn mua xe của họ.