
BMW tích hợp công nghệ AI để dự đoán nhu cầu dịch vụ của khách hàng
VOV.VN - BMW đang rất chú trọng vào công đoạn chăm sóc khách hàng dạo gần đây. Điều này được chứng minh bằng việc hãng xe nước Đức đang phân tích dữ liệu xe của khách hàng bằng AI để đưa ra dự đoán nhu cầu dịch vụ và liên hệ với khách hàng để đưa ra kế hoạch trước khi chính bản thân người dùng nghĩ đến việc gọi đến trung tâm dịch vụ.









