"Con trai 5 tuổi bị va đập kẹt bên thành xe, mặt sưng vù. Không nhìn thấy con gái, tôi nghĩ con đã chết, 10 phút sau thấy ở dưới hầm", một nhân chứng nói.
Lừa khách lên xe không đúng tuyến sau đó bán khách lại cho xe khác với giá cắt cổ đang diễn ra tại các xe dù từ TPHCM về các tỉnh trong các ngày giáp tết.