Hội thảo "Kinh tế Lifestyle- Động lực tăng trưởng mới của TP.HCM" do Báo Tuổi Trẻ phối hợp với Sở Công Thương TP.HCM tổ chức chiều 5/12 đã thảo luận sâu về xu hướng "Kinh tế Lifestyle" (tạm dịch là Kinh tế phong cách sống) và tác động của nó đến tăng trưởng.

Doanh nghiệp kịp thời xoay chuyển

Theo PGS.TS. Đinh Tiên Minh, Trưởng Bộ môn Marketing, Khoa Kinh doanh quốc tế và Marketing - Trường Kinh doanh UEH - Đại học Kinh tế TP.HCM, kinh tế Lifestyle đang hình thành mạnh mẽ tại Việt Nam khi người tiêu dùng chuyển  từ mua để dùng sang mua để thể hiện bản thân, thể hiện phong cách, ưu tiên cá nhân hóa và trải nghiệm... Với dân số trẻ, năng động và khả năng thích ứng nhanh các xu hướng quốc tế, Việt Nam và đặc biệt là TP.HCM đang hội tụ những điều kiện quan trọng để phát triển kinh tế phong cách sống- Lifestyle.

 Trong thời gian tới, người tiêu dùng chính tập trung ở nhóm trung lưu và giàu có thuộc gen Z. Dự báo đến năm 2035,  một nửa dân số Việt Nam sẽ thuộc nhóm trung lưu. Và khi đó, nhóm này sẽ chuyển dịch mạnh tiêu dùng cho đủ sống sang tiêu dùng khẳng định về phong cách sống của mình nhiều hơn.

Theo PGS.TS Đinh Tiên Minh, với xu hướng tiêu dùng này, nhiều doanh nghiệp đã thay đổi cách tiếp cận khách hàng, không còn cố gắng thúc giục người tiêu dùng mua hàng như trước đây, thay vào đó là tạo điều kiện cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm.

“Họ luôn luôn làm cho chúng ta trải nghiệm với các sản phẩm và cảm thấy sản phẩm của họ đa dạng. Nếu khách hàng cần giải quyết vấn đề gì trong quá trình trải nghiệm sản phẩm, họ sẽ thực hiện và hoàn toàn không hề hướng vào việc bán hàng. Việc này giúp cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn, hạnh phúc hơn, cảm thấy được chiều chuộng và phục vụ hơn, từ đó dẫn đến quyết định mua hàng của họ”, PGS.TS Đinh Tiên Minh nêu.

Quan tâm đến cảm nhận của khách hàng

Ông  Lê Trí Thông - Chủ tịch Hội doanh nhân Trẻ TP.HCM, CEO PNJ cho rằng, với câu chuyện của Lifestyle, doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến giá trị tài sản vô hình gắn với sự tưởng tượng, sự cảm nhận của khách hàng.

Để “chạm” đến khách hàng, doanh nghiệp không chỉ tạo niềm tin, uy tín về chất lượng, sản phẩm mà cần đáp ứng yêu cầu cao hơn của người tiêu dùng là cảm xúc từ sản phẩm. Ví dụ, khách hàng mua sản phẩm của PNJ không chỉ mua giá trị của miếng kim loại vàng này mà còn mua những giá trị vô hình xung quanh nó.

“Câu chuyện đó là kết nối với sản phẩm là cảm xúc, khi khách hàng chọn mua sản phẩm của PNJ, chúng tôi đưa vào đó câu chuyện, thông điệp giữa người trao và người nhận, gắn bó với nhau cả cuộc đời. Cách gắn bó, thể hiện của thế hệ trẻ ngày nay rất khác thế hệ của chúng tôi ngày xưa”, ông Thông dẫn chứng.

Theo ông Phạm Đức Hải- nguyên Phó Chủ tịch HĐND TP.HCM, doanh nghiệp thực hiện kinh tế lifestyle cần tăng cường liên kết và kết nối. Thành phố cũng cần có cơ chế rõ ràng để thúc đẩy sự hợp tác giữa các ngành sản xuất, dịch vụ, công nghệ và du lịch nhằm tạo ra một hệ sinh thái Lifestyle đồng bộ.

"Cần có giải pháp đổi mới để quảng cáo đi tới từng cá nhân. Mục tiêu là giúp người tiêu dùng thấy được lợi ích trực tiếp và vai trò của họ trong việc sở hữu sản phẩm, dịch vụ. Chính quyền cần luôn tạo ra và tận dụng tối đa các sự kiện để qua đó giới thiệu và quảng bá sản phẩm, dịch vụ Lifestyle Việt Nam. Sự kiện là môi trường lý tưởng để tạo ra xu hướng và thu hút sự chú ý của cộng đồng trong nước và quốc tế", ông Hải nói.

Hệ thống bán lẻ vào cuộc giữ chân người tiêu dùng

VOV.VN - Người tiêu dùng Việt hiện đang dần chuyển sang lối sống xanh, tiêu dùng xanh. Đây là cơ hội lớn để doanh nghiệp phát triển thị trường bền vững.