Phú Quốc hỗ trợ du khách nhận lại hơn 260 triệu đồng do quẹt thẻ nhầm

Theo đó, khi Đội phản ứng nhanh về du lịch đặc khu Phú Quốc nhận được phản ánh khách du lịch nước ngoài khi làm thủ tục thanh toán tiền phòng, nhân viên một resort ở Hàm Ninh đã quẹt thẻ bấm nhầm số tiền 8.000 Euro (tương đương 292 triệu đồng), thay vì tiền phòng nghỉ chỉ 30 triệu đồng. Khi phát hiện thanh toán nhầm với số tiền lớn, phía resort hứa sẽ hoàn tiền trong 3 ngày, tuy nhiên khi đến hẹn, resort vẫn không hoàn tiền cho khách.

Đội phản ứng nhanh du lịch của đặc khu hỗ trợ 2 du khách quốc tế nhận lại số tiền hơn 260 triệu đồng do thanh toán nhầm.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Đội phản ứng nhanh du lịch Phú Quốc đã cử cán bộ đến resort thu thập, xác minh thông tin về yêu cầu resort làm bản cam kết thời gian hoàn trả cụ thể, để không gây ảnh hưởng đến lịch trình của khách.

Đến ngày 19/1, khách đã nhận lại số tiền bị nhầm lẫn khi thanh toán. Đồng thời gửi lời cảm ơn đến đội phản ứng nhanh du lịch của đặc khu.