Người dân Hà Nội tiếp tục xếp hàng dài từ 3h sáng chờ cấp đổi giấy phép lái xe

Sáng 19/2, tại điểm đổi bằng lái xe của Sở GTVT Hà Nội, ở số 2 Phùng Hưng, Hà Đông mặc dù trời lạnh, người dân vẫn xếp hàng dài chờ đến lượt làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX).

Dù không đông như 2-3 ngày trước, nhưng nhiều người dân cho biết họ phải xếp hàng từ 4-5 giờ sáng với hy vọng được xử lý hồ sơ trong ngày.

Anh Nguyễn Hưng Hà (trú tại quận Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết, anh đã đến đây làm thủ tục đổi bằng lái xe 2 lần nhưng chưa được vì đến muộn nên hết số. “Những lần trước, tôi đến thì đều hết lượt nên phải đi về, do đó hôm nay tôi phải đến từ 4h, nhưng phía trước đã có rất đông người xếp hàng trước đó”.

Khu vực bên trong Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (bộ phận 1 cửa) của Sở GTVT Hà Nội chật kín người, người dân chật vật để chờ đổi GPLX.

Người dân xếp hàng chờ đợi cấp, đổi giấy phép lái xe tại Sở GTVT Hà Nội.

Người dân lấy số thứ tự điền vào mẫu đơn được phát.

Mặc dù trời mưa lạnh, người dân vẫn xếp hàng dài chờ đến lượt làm thủ tục cấp, đổi bằng lái xe. Nhiều người đến đổi bằng lái xe đã quá hạn.

Ghi nhận tại điểm cấp đổi giấy phép lái xe tại số 2 phố Phùng Hưng, phường Văn Quán, quận Hà Đông, TP Hà Nội vào lúc 9h30 số thứ tự đăng ký đổi giấy phép lái xe đã hết. Nhiều người đến sau đành phải lắc đầu ra về chờ đến ca chiều.

Nhiều người cho biết, dù nhận được phiếu nhưng cũng không biết khi nào đến lượt được gọi nên cứ phải vạ vật ngồi chờ.

Bên trong địa điểm cấp đổi GPLX tại số 2 Phùng Hưng ở thời điểm trên, rất đông người ngồi ghế và người đứng xếp hàng chờ đến lượt. nhiều người buồn bã ra về vì được hẹn sang ngày hôm sau.

Do lượng người đổ về điểm cấp đổi giấy phép lái xe này càng lúc càng đông. Không chỉ người dân phải vật vã xếp hàng chờ đợi mà nhân viên, bảo vệ tại các điểm cấp đổi giấy phép lái xe cũng phải làm việc liên tục từ sáng tới tối.

Nhiều người bơ phờ, vì suốt nhiều giờ đồng hồ xếp hàng để đổi GPLX.

Tình trạng người đến đăng ký, có nhu cầu cấp đổi tăng cao dẫn đến phòng tiếp công dân cấp đổi GPLX của Sở GTVT Hà Nội luôn hết chỗ ngồi, nhiều người phải đứng xếp hàng chờ đợi.

Nhiều người có số thứ tự nhưng vẫn chờ đợi làm quy trình cấp đổi.

Anh Vũ Văn Bằng (trú tại Nam Từ Liêm, TP Hà Nội) cho biết, hôm qua anh đến số 2 Phùng Hưng xếp hàng từ 6h30 nhưng không lấy được số, hôm nay anh đi từ 4h sáng và may mắn bấm được số. "Hôm nay tôi là người gần như đầu tiên bấn số, đợi đến khi làm thì cũng sớm nhất, tôi đã làm xong và đợi trả kết quả. Không ngờ đông đến thế".

Anh Trần Anh Tuấn - ở Thanh Xuân cho biết, tranh thủ từ Ba Lan về nước ăn Tết với gia đình, thời hạn GPLX sắp hết nên trước khi sang bên kia anh tranh thủ đi đổi, không ngờ đến đây đông thế: "Để cấp đổi GPLX tôi phải mất 2 ngày chờ đợi, đến hôm nay xếp hàng từ sáng chưa được tiếp nhận vì hết số. Tôi về nhà ăn cơm, 12h ra đây xếp hàng tiếp để hy vọng được xếp hàng làm buổi chiều. Tôi thấy thủ tục hành chính đã thông thoáng hơn, nhưng để thuận tiện, mong cơ quan chức năng cho bấm số hẹn rõ ràng để đỡ mất thời gian và đỡ phải chen lấn".

Theo lãnh đạo Sở GTVT Hà Nội, người dân đang đổ xô đi đổi GPLX, có những trường hợp còn nhiều tháng nữa mới hết hạn cũng đi đổi nên dẫn đến quá tải.

Ông Lê Hồng Quân - Phó Chánh văn phòng Sở GTVT TP Hà Nội cho biết, trung bình các tháng trước đây, hai điểm cấp, đổi GPLX của Sở GTVT Hà Nội tại số 16 Cao Bá Quát và số 2 Phùng Hưng, Hà Đông tiếp nhận từ 200 - 300 hồ sơ/ngày, nhưng những ngày qua số lượng này vượt công suất 30-40%, thậm chí có ngày lượng người người đến đăng ký, có nhu cầu đổi GPLX còn tăng gấp ba lần ngày thường, dẫn đến không thể xử lý kịp, gây quá tải. Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, ngoài 2 địa điểm cấp, đổi GPLX tại Sở GTVT là số 2 phố Phùng Hưng, quận Hà Đông và số 16 phố Cao Bá Quát, quận Ba Đình, người dân có nhu cầu đổi GPLX thật sự nên đến trụ sở 13 quận, huyện được Sở GTVT Hà Nội ủy quyền để làm thủ tục cấp, đổi GPLX cho người dân. Bao gồm các quận, huyện, thị xã: Nam Từ Liêm, Long Biên, Đông Anh, Sóc Sơn, Mỹ Đức, Ứng Hòa, Phú Xuyên, Đan Phượng, Quốc Oai, Mê Linh, Thanh Oai, Ba Vì và Thị xã Sơn Tây.

"Người dân tiếp tục xếp hàng dài từ 3h sáng chờ cấp đổi giấy phép lái xe"

Bình luận