VOV.VN - Năm 2026 là năm bản lề triển khai Nghị quyết Đại hội Đảng bộ TP lần thứ XVIII và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Hà Nội đòi hỏi các cấp hành động nhanh, quyết liệt, không để khoảng trống thể chế, lấy hiệu quả phát triển và sự hài lòng của người dân làm thước đo.

VOV.VN - Sự hài lòng của người dân được xác định là thước đo cao nhất đối với hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền, Bí thư Thành uỷ Hà Nội nhấn mạnh tại buổi tổng kết ngày 29/12.

VOV.VN - Xã Đại Từ (tỉnh Thái Nguyên) đột phá cải cách hành chính, đặc biệt trong lĩnh vực thủ tục đất đai khi đưa cán bộ xuống cơ sở, mang dịch vụ công đến tận xóm. Cách làm sáng tạo này giúp người dân tiếp cận thủ tục dễ dàng, rút ngắn thời gian, đồng thời nâng cao sự hài lòng của người dân.

VOV.VN - Việc triển khai mô hình chính quyền 2 cấp đang mang lại những thay đổi rõ rệt trong cải cách hành chính. Quy trình được tinh gọn, cơ sở vật chất được nâng cấp, cùng thái độ phục vụ tận tình của cán bộ đã giúp người dân tiết kiệm thời gian, giảm vướng mắc và hài lòng hơn khi đến cơ quan công quyền.

VOV.VN - Bí thư Tỉnh ủy Bắc Ninh Nguyễn Anh Tuấn cho biết: “Chuyển đổi số phải bắt đầu từ công dân số, do đó phải xây dựng lớp công nhân số mới nhằm đảm bảo hiệu quả của chuyển đổi số mang tính bền vững lâu dài, toàn diện và đồng bộ”.

VOV.VN - Người dân đến làm thủ tục tại Cục CSGT (C08 – Bộ Công an) được phát phiếu đánh giá về chất lượng phục vụ, sự hài lòng với cán bộ, chiến sĩ.

VOV.VN -Bí thư Nguyễn Thiện Nhân cho rằng công tác khảo sát sự hài lòng của người dân thời gian tới cần tập trung vào những vấn đề người dân chưa hài lòng

VOV.VN - Quyết định giải quyết thủ tục hành chính của một số cơ quan, đơn vị có lúc còn gây khó khăn cho người dân trong việc tiếp cận và thực hiện.