VOV.VN - Hà Nội ghi dấu ấn ở Thành phố Điều hành và Quản lý thông minh (lĩnh vực dịch vụ công). Thủ đô được đánh giá đã giải quyết một trong những “điểm nghẽn” lớn nhất của các siêu đô thị: Giao tiếp với công dân.