VOV.VN - Sau 1 năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường Ba Đình chuyển từ mục tiêu "giải quyết đúng hạn" sang "đúng quy định, thuận lợi nhất cho người dân", coi sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là thước đo hiệu quả cải cách.