VOV.VN - Trong quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số quốc gia, một yêu cầu xuyên suốt được đặt ra là mọi thay đổi của bộ máy phải hướng tới phục vụ người dân tốt hơn, nhanh hơn và thực chất hơn.