VOV.VN - Mùa hè đang diễn ra và nhiều tỉnh, thành đang trải qua những ngày cao điểm năng nóng. Như những năm trước, nhu cầu điện mùa hè tăng cao và hóa đơn tiền điện sẽ tăng theo là lo lắng của nhiều hộ gia đình.

VOV.VN - Tháng 12 hằng năm là Tháng tri ân khách hàng, dịp này, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) triển khai chương trình “Tháng Tri ân khách hàng” từ tháng 12/2025 đến hết tháng 1/2026 với chủ đề: “Tiếp tục chung tay khắc phục hậu quả thiên tai, đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, ổn định”.

VOV.VN - Từ ngày 30/09 - 10/10, THACO AUTO tổ chức chuỗi sự kiện “Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia” (Kia Service Clinic 2024), tạo điều kiện để khách hàng kiểm tra, tư vấn xe miễn phí cùng nhiều ưu đãi và quà tặng hấp dẫn.

VOV.VN - Ngày 29/7 tại Đại lý Toyota Từ Sơn, Toyota Việt Nam phối hợp với hệ thống đại lý tổ chức Vòng chung kết Hội thi tay nghề Toyota 2024. Đây là lần đầu tiên có sự tham gia đầy đủ của tất cả 7 chuyên mục trong cả 2 lĩnh vực bán hàng và dịch vụ.

VOV.VN - Trong cùng tháng 4, FWD đã xuất sắc giành 2 Giải thưởng với danh hiệu “Doanh nghiệp dẫn đầu về ứng dụng AI nâng cao trải nghiệm khách hàng” tại Giải thưởng Rồng Vàng 2024 và hạng mục “Best Incentive” tại Giải thưởng Event-Marketing Awards châu Á.

VOV.VN - Công việc chăm sóc khách hàng đòi hỏi nguồn năng lượng liên tục mỗi ngày để đảm bảo hiệu quả giao tiếp, xử lý vấn đề một cách khéo léo và hiệu quả. Làm thế nào để duy trì nguồn năng lượng làm việc cho cơ thể liên tục là điều người làm nghề này quan tâm.

VOV.VN - Các Tổng đài mạo danh Tổng đài của BHXH đều có chung đầu số 1900.9966.xx và thu tiền cước điện thoại với giá cao.

VOV.VN - BMW đang rất chú trọng vào công đoạn chăm sóc khách hàng dạo gần đây. Điều này được chứng minh bằng việc hãng xe nước Đức đang phân tích dữ liệu xe của khách hàng bằng AI để đưa ra dự đoán nhu cầu dịch vụ và liên hệ với khách hàng để đưa ra kế hoạch trước khi chính bản thân người dùng nghĩ đến việc gọi đến trung tâm dịch vụ.

VOV.VN - BHXH Việt Nam đang thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900.9068 để hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu tài khoản VssID.

VOV.VN - Nhằm bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông, Cục Viễn thông đề nghị người sử dụng dịch vụ viễn thông chỉ thực hiện theo các thông báo cập nhật, chuẩn hoá thông tin từ các kênh chính thức của các doanh nghiệp viễn thông di động.