Bên cạnh việc đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trong công tác quản lý, Thuế TP. Hồ Chí Minh đã chính thức giới thiệu Cổng thông tin điện tử (https://dev.hcmtax.gov.vn) cùng với ứng dụng Zalo mini app HCMTax. Hai nền tảng này được xây dựng nhằm giúp hộ và cá nhân kinh doanh dễ dàng tiếp cận thông tin cũng như các dịch vụ thuế một cách minh bạch, thuận lợi và nhanh chóng ngay trên thiết bị di động.
Theo lãnh đạo Thuế TP. Hồ Chí Minh, để thực hiện định hướng về Chuyển đổi số quốc gia, Đề án 06 của Chính phủ và Quyết định 3352/QĐ-CT liên quan đến việc triển khai Kế hoạch “60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh”, đơn vị xác định phải tăng tốc trong việc xây dựng cũng như áp dụng các giải pháp chuyển đổi số, qua đó góp phần hoàn thành những nhiệm vụ được giao.
Từ định hướng đó, đơn vị đã yêu cầu các bộ phận chuyên môn nhanh chóng triển khai xây dựng Cổng thông tin điện tử và Zalo mini app HCMTax với mục tiêu hỗ trợ cá nhân, hộ kinh doanh trong quá trình thực hiện các nghĩa vụ thuế.
Không chỉ hướng đến vai trò là kênh thông tin hỗ trợ hộ và cá nhân kinh doanh giao tiếp điện tử với cơ quan thuế TP. Hồ Chí Minh, các nền tảng này còn mang đến nhiều tính năng giúp người nộp thuế tương tác trực tuyến thay vì phải đến cơ quan hành chính công. Đồng thời, đây cũng là công cụ hữu ích hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi từ hình thức thuế khoán sang kê khai một cách tiện lợi và nhanh chóng.
Theo thông tin từ Thuế TP. Hồ Chí Minh, Cổng thông tin điện tử và Zalo mini app HCMTax sở hữu nhiều chức năng phục vụ cá nhân, hộ kinh doanh, trong đó có hệ thống Chatbot AI hỗ trợ giải đáp chính sách thuế và cung cấp thông tin chính thống từ cơ quan thuế đến người nộp thuế. Người dùng có thể dễ dàng tra cứu văn bản pháp luật, nắm bắt các chính sách và quy định mới, đồng thời cập nhật liên tục các tin tức về lĩnh vực thuế thông qua nhiều hình thức khác nhau.
Bên cạnh đó, người nộp thuế còn có thể gửi văn bản trực tiếp đến cơ quan thuế thông qua các biểu mẫu trực tuyến đã được chuẩn hóa dành cho những thủ tục hành chính chưa có trên hệ thống thuế điện tử hoặc cổng dịch vụ công, giúp giảm tối đa việc phải đến trung tâm hành chính để nộp hồ sơ.
Không chỉ vậy, người nộp thuế có thể hẹn lịch làm việc với cán bộ thuế ngay trên ứng dụng, đồng thời cung cấp thông tin trước để buổi làm việc diễn ra thuận lợi và hiệu quả hơn; cơ quan thuế cũng sẽ dễ dàng sắp xếp lịch phù hợp, đảm bảo tính chuyên nghiệp và văn minh. Cổng thông tin còn hỗ trợ cung cấp thông tin xuất hóa đơn điện tử, cho phép lưu trữ các dữ liệu liên quan như tên, mã số thuế, địa chỉ của người nộp thuế. Nhờ đó, người bán có thể lấy thông tin hóa đơn qua mã QR mà không cần ghi nhớ thủ công, giúp giảm sai sót và tiết kiệm thời gian.
Song song với việc duy trì và nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ thuế điện tử đối với doanh nghiệp cũng như hộ và cá nhân kinh doanh trên hệ thống ngành thuế, Thuế Thành phố còn chú trọng đẩy mạnh xây dựng các ứng dụng công nghệ thông tin nhằm hỗ trợ hiệu quả hơn trong công tác chỉ đạo và điều hành. Cụ thể, đơn vị đã triển khai công cụ hỗ trợ kết xuất dữ liệu báo cáo về tình hình xử lý hồ sơ hoàn thuế tồn, hỗ trợ công chức trong việc xử phạt vi phạm hành chính, nâng cấp phần mềm cho các Kiosk thông tin, xây dựng trang thông tin tổng quan về công tác quản lý thuế và phát triển công cụ lọc tin tức hằng ngày từ internet phục vụ công tác báo chí và truyền thông.
Để hoạt động hỗ trợ hộ và cá nhân kinh doanh đạt hiệu quả cao hơn nữa, Thuế TP. Hồ Chí Minh cho biết sẽ tiếp tục đầu tư hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, hệ thống dữ liệu và các công cụ quản lý điện tử theo hướng kết nối đồng bộ, giúp người nộp thuế có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục đăng ký, kê khai và nộp thuế một cách thuận tiện chỉ với một thao tác.
Cùng thời điểm, đơn vị sẽ tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số trên mọi mặt công tác quản lý thuế, chủ động nghiên cứu và đổi mới, phát triển các ứng dụng phần mềm hiện đại và hiệu quả hơn. Đồng thời, tận dụng tối đa dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo trong phân tích, quản lý rủi ro nhằm hỗ trợ và nâng cao chất lượng công tác chỉ đạo cũng như điều hành.
Bình luận
Bình luận của bạn sẽ được xét duyệt trước khi đăng
Đang tải bình luận...